8wwww গোপনীয়তা নীতি: আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করি আর কেন

8wwww-এ সাইন আপের সময় কী সংগ্রহ করা হয়

নিবন্ধনে চাওয়া হয় আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর নিজের বেছে নেওয়া একটি পাসওয়ার্ড। জন্মতারিখ শুধু সাজসজ্জার জন্য নয়। এর মাধ্যমেই আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের আটকে রাখি, তাই এটি সঠিক হতে হবে। টাকা তোলার জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যোগ করলে অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর আপনার লেখা অনুযায়ী হুবহু সংরক্ষণ করি।

প্রতিটি লগইন প্রযুক্তিগত তথ্যও লিখে রাখে: IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার, অ্যাপের সংস্করণ আর লগইন করার সময়। আমাদের অ্যাপ দিয়ে খেললে Android ৬.০ বা তার পরের ভার্সনে ২.০.১ সংস্করণটি আমরা সাপোর্ট করি, আর কোন সংস্করণ চলছে জানলে ক্র্যাশ ঠিক করা সহজ হয়। একই তথ্য ধরা পড়ে যদি আপনি যে শহর থেকে কখনো খেলেননি সেখান থেকে কেউ লগইন করে।

bKash, Nagad ও বাকি মাধ্যমগুলোর পেছনের পেমেন্ট রেকর্ড

আমরা কখনোই ওয়ালেটের পিন সংরক্ষণ করি না, কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বরও রাখি না। আমাদের কাছে যা থেকে যায় তা হলো ট্রান্সফারের রেফারেন্স, টাকার পরিমাণ, কোন ওয়ালেট বা ব্যাংক ব্যবহার হয়েছে এবং ট্রান্সফারটি সম্পন্ন হয়েছে কি না। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার—প্রতিটির জন্য একটি রেফারেন্স তৈরি হয়, আর শুধু সেই রেফারেন্স দিয়েই আমরা কোনো পেমেন্ট খুঁজে বের করতে পারি।

৳৩০০ বা তার বেশি ডিপোজিট প্রায় ৩ মিনিটে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলন শুরু ৳১,৪০০ থেকে, সাধারণত প্রায় ১৭ মিনিটে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়, আর দিনে সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ তোলা যায়। ব্যালেন্স না বাড়া পর্যন্ত ওয়ালেটের SMS-টি রেখে দিন। ওই SMS-এর একটি স্ক্রিনশট থাকলেই আমাদের কেউ ফাইলটি দেখার আগেই বেশিরভাগ সমস্যা মিটে যায়।

আমরা যা কখনো চাই না

আমাদের কোনো কর্মীই আপনার ওয়ালেটের পিন, একবার ব্যবহারের কোড বা কার্ডের সিকিউরিটি নম্বর চাইবেন না। যে ব্যক্তি এগুলো চায় সে আমাদের কেউ নয়—প্রোফাইল ছবিতে যে নামই লেখা থাকুক। লাইভ চ্যাটে সেই নম্বরটি জানালে আমরা তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিখে রাখব।

খেলার ইতিহাস: বাজি, বোনাস ও টার্নওভার যাচাই

প্রতিটি স্পিন, হাত, ক্রিকেট বাজি ও ফিশিং রাউন্ড স্টেক, ফলাফল, গেমের নাম ও সময়সহ লগে জমা থাকে। PG Soft, Evolution, Playtech ও JILI-র মতো প্রোভাইডারের ২,৭০০টি গেম থাকায় এই লগ দ্রুত বড় হয়ে যায়। এর উদ্দেশ্য সহজ: আপনি নিজের ইতিহাস খুলে ভুল মনে হওয়া যেকোনো সংখ্যা যাচাই করতে পারেন।

বোনাসও একইভাবে হিসাব রাখা হয়। প্রথম ডিপোজিটে ৳১২,৫০০ পর্যন্ত ১৩০% অফার নিলে সিস্টেম 8x টার্নওভার শর্তের বিপরীতে আপনার বাজিগুলো ট্র্যাক করে। এই লগ না থাকলে কত টাকার বাজি বাকি আছে তা আমরা বলতে পারতাম না, আর শেষে আমাদের হিসাব যাচাই করার আলাদা কোনো উপায়ও আপনার থাকত না।

আমাদের টিমের ভেতরে কারা আপনার ফাইল দেখতে পারেন

আপনি লাইভ চ্যাট শুরু করার সাথে সাথেই সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন, কারণ এভাবেই হারানো ডিপোজিটের উত্তর দেওয়া হয়। প্রতিটি দেখার ঘটনা এজেন্টের নামসহ অ্যাক্সেস লগে লেখা থাকে। পেমেন্ট টিম শুধু ট্রান্সফার রেফারেন্স ও উত্তোলনের অনুরোধ দেখে; আপনার ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে তাদের আপনার খেলার ইতিহাস দেখার দরকার নেই।

তৃতীয় পক্ষ ও আইনি অনুরোধ

পেমেন্ট কোম্পানিগুলো আপনার ওয়ালেটে টাকা পাঠানো বা ওয়ালেট থেকে টাকা আনার জন্য যতটুকু তথ্য লাগে কেবল তা পায়। গেম প্রোভাইডাররা পায় শুধু একটি রাউন্ড নিষ্পত্তির জন্য যা দরকার। আমরা প্লেয়ার তালিকা বিক্রি করি না এবং বাইরের মার্কেটারদের কাছে আপনার নম্বর দিই না। বাংলাদেশের কোনো কর্তৃপক্ষ বৈধ লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা তা মেনে চলি এবং আদেশে নিষেধ না থাকলে আপনাকে জানিয়ে দিই।

আমরা কোন কোন রেকর্ড রাখি, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কী মুছে যায়

সবকিছু একসাথে মুছে যায় না, তাই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার আগে কোনটি কী রেকর্ড তা জেনে নেওয়া ভালো। নিচের টেবিলে দেখানো হয়েছে আমরা কী রাখি এবং কারা তা নিয়ে কাজ করে।

টেবিলে দেখানো হয়েছে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার ক্ষেত্রে আমরা কোন কোন ধরনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার প্রোফাইল মুছে যায়, বোনাসের বার্তা বন্ধ হয় এবং নতুন লগইন বন্ধ হয়ে যায়। ট্রান্সফার রেফারেন্স, উত্তোলনের রেকর্ড ও বোনাসের ইতিহাস হিসাবরক্ষণের নিয়ম যতদিন বলে ততদিন থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়। চ্যাটের রেকর্ড নিয়মিত ছাঁটাই করা হয়, তাই পুরোনো কোনো কথোপকথন আপনি চাওয়ার সময় সেটি আর নাও থাকতে পারে।

প্রথম উত্তোলনের আগে একটি ডকুমেন্ট

প্রথমবার টাকা তোলার আগে আমরা একটি ছবিসহ পরিচয়পত্র চাই: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগে, আর অনুমোদনের পর প্রথম পেমেন্ট পেতে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। দিনের আলোয় কাগজটির চার কোণা ছবিতে তুলুন, মেয়াদ থাকতে হবে, আর পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে নাম মিলছে কি না দেখে নিন।

ছবিটি একটি সীমিত ফোল্ডারে থাকে, যা শুধু ডকুমেন্ট টিম খুলতে পারে। নাম যদি অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে না মেলে, আপনি পার্থক্যের কারণ না জানানো পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে থাকে। বিয়ের পর পদবি বদলানো প্লেয়ারদের শুধু চ্যাটে জানালেই হয়, বাড়তি কাগজপত্র পাঠাতে হয় না।

আপনার বিকল্প: কপি, সংশোধন ও বিরতি

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন, ভুল বানানের নাম বা পুরোনো ঠিকানা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চলে এবং এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ। টিম ঠিক কী কী লাগবে তা জানিয়ে দেবে, আর বেশিরভাগ অনুরোধ এক দিনের মধ্যেই উত্তর পায়।

আমরা কীভাবে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব, তাও আপনি বদলে দিতে পারেন। বোনাসের বার্তা বন্ধ করলেও পেমেন্টের নোটিশ বন্ধ হবে না, কারণ টাকা কখন নড়ছে তা আপনার জানা দরকার। যদি কিছুদিন বিরতি চান, কুল-অফ বা দীর্ঘ সময়ের স্থগিতাদেশ চেয়ে নিন। এটি অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত হয় এবং সেই সময়ে কোনো অফার পাঠানো হয় না।

কুকিজ আর কোন সেটিংসগুলো আসলে জরুরি

কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আপনার ভাষা মনে রাখে এবং ভিজিটের হিসাব রাখে। প্রথমটি ছাড়া প্রতিটি পেজেই আবার পাসওয়ার্ড চাইবে। ব্রাউজার থেকে যখন খুশি এগুলো মুছে ফেলতে পারেন, শুধু আরেকবার লগইন করবেন। আপনি সাইট ছেড়ে যাওয়ার পর অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করে এমন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আমরা চালাই না।

সামগ্রিক অ্যানালিটিক্স আমাদের জানায় মোবাইল ডেটায় কোন গেমের পেজ ধীরে লোড হয় — এটা জরুরি, কারণ এখানকার বেশিরভাগ প্লেয়ার ডেস্কটপের বদলে ফোনেই খেলেন। ম্যাচের সময় 4G-তে লবি ভারী লাগলে লাইভ চ্যাটে জানান, খবরটি সেই পেজ বানানো টিমের কাছে পৌঁছে যাবে।

এই লেখা বদলালে এখানেই দেখতে পাবেন

তথ্য কীভাবে সামলানো হয় তাতে পরিবর্তন এলে নতুন সংস্করণ এই পেজেই প্রকাশিত হয় এবং উপরের তারিখও তার সঙ্গে বদলে যায়। কোনো পরিবর্তন পেমেন্ট বা ডকুমেন্ট যাচাইয়ের সঙ্গে জড়িত হলে হেল্প সেন্টারেও ছোট একটি নোট দিই। পুরোনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে, যাতে সাইনআপের সময়ের প্রতিশ্রুতির সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে পারেন।